Обмен и возврат

ООО «Синара Центр» гарантирует полное соответствие предлагаемых к продаже товаров, в том числе произведений искусства, их описаниям, представленным в интернет-магазине. Вместе с тем обращаем Ваше внимание на то, что цветопередача картин и других товаров при заказе в интернет-магазине может не соответствовать цветовым настройкам экрана Вашего электронного устройства и не является браком.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента - товары, которые согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

Кроме того, учитывая то, что основная часть нашего ассортимента - товары, имеющие индивидуально-определенные свойства (в том числе выполненные под заказ) и могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем, в соответствии с нормами действующего законодательства покупатель не вправе отказаться от приобретенного товара надлежащего качества.

Замена и возврат товаров, приобретённых в интернет-магазине Галереи Синара Арт, производятся строго в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В свою очередь, мы гарантируем, что каждый запрос на замену/возврат будет рассматриваться лично руководством Центра, а решение приниматься в соответствии с законом Российской Федерации.

Мы всегда готовы решить вопрос и принять сторону покупателя, если по каким-либо причинам допущено то или иное несоответствие, даже если ошибка допущена не нами.

В случае получения некачественного товара Вы можете обратиться с соответствующим заявлением написав нам на адрес электронной почты: souvenir-shop@sinara-center.com либо обратиться письменно по адресу: 620028, г. Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, строение 15/4, ООО «Синара Центр».

Заявление о возврате денежных средств, уплаченных за товар, рассматривается только при условии фактического возврата товара в адрес ООО «Синара Центр» путем вручения или доставки курьерской службой.

В соответствии с действующими правовыми актами все возникшие при обмене/возврате дополнительные расходы (почтовые расходы, страховка, стоимость разрешения на вывоз произведения искусства за пределы Российской Федерации/в Российскую Федерацию и т.д.) оплачивает покупатель. Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке и в обязательном порядке застрахованы от повреждений при транспортировке на полную стоимость.

Форма заявления на возврат